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Mac OS troubleshooting

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8 years ago
Jan 19, 2017, 10:17:06 PM

shockingly, disconnecting my second monitor was the only thing that stopped the game from crashing on launch.

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8 years ago
Jan 21, 2017, 7:32:46 PM

I was able to play through the tutorial and a bit of a regular game. But then the program crashed and now I'm unable to restart. I'm running on a MacBook 15 2016 OS 10.12.2 with Radeon Pro 460.


I've manually installed the Mono Framework. I've verified the game cache integrity. I've switched to 32bit.


I'm not sure what else to do.


How can I fix this?

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8 years ago
Jan 24, 2017, 9:11:22 AM

What happens when you try to restart the game?


@taometta: have you tried reinstalling the game altogether?

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8 years ago
Feb 1, 2017, 8:16:20 PM

Maybe the developer can take a page out of Feral's playbook. All of their games come with a setup box before launch that lets you choose in which display you want to play the game. 

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8 years ago
Feb 20, 2017, 4:05:48 PM

celà fait plusieurs mois que ce jeu ne se lance plus.J'ai réinstallé Steam réinstallé le jeu essayé plusieurs patches acheté d'autres DLC que je n'ai jamais pu utiliser publié de nombreuses notes sur les forums et sur le site du jeu sans réponses.Il n'y a pas que le jeu en lui-même mais toutes les extensions aussi dont certaines que je n'ai jamais pu voir à quoi ça ressemblait.Dommage car j'apprécie ce jeu mais là ça ne fonctionne plus !!! A noter que celà s'est produit soudainement,donc pas de problèmes de firewall où autre car ma configuration est toujours la même.De plus tous mes autres jeux fonctionnent,le problème n'est lié qu'a endless legend depuis une mise à jour.J'ai essayé la mise à jour de patches directement mais pas de changement.Je venais juste d'acheter 2 extensions que je n'ai jamais pu utiliser !!!

Je comptais sur votre diligence à résoudre ce problème mais force est de constater que vous n'êtes pas pressés ... Steam s'en fout également et ne veut pas me rembourser vu le nombre d'heures d'utilisation ce qui est aussi un peu compréhensible mais à présent cet achat est caduque !!! si aucune issue ne m'est proposée je regarderait à 2 fois avant d'investir dans d'autres jeux de votre gamme ...

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8 years ago
Feb 21, 2017, 1:11:47 PM
cehache46 wrote:

celà fait plusieurs mois que ce jeu ne se lance plus.J'ai réinstallé Steam réinstallé le jeu essayé plusieurs patches acheté d'autres DLC que je n'ai jamais pu utiliser publié de nombreuses notes sur les forums et sur le site du jeu sans réponses.Il n'y a pas que le jeu en lui-même mais toutes les extensions aussi dont certaines que je n'ai jamais pu voir à quoi ça ressemblait.Dommage car j'apprécie ce jeu mais là ça ne fonctionne plus !!! A noter que celà s'est produit soudainement,donc pas de problèmes de firewall où autre car ma configuration est toujours la même.De plus tous mes autres jeux fonctionnent,le problème n'est lié qu'a endless legend depuis une mise à jour.J'ai essayé la mise à jour de patches directement mais pas de changement.Je venais juste d'acheter 2 extensions que je n'ai jamais pu utiliser !!!

Je comptais sur votre diligence à résoudre ce problème mais force est de constater que vous n'êtes pas pressés ... Steam s'en fout également et ne veut pas me rembourser vu le nombre d'heures d'utilisation ce qui est aussi un peu compréhensible mais à présent cet achat est caduque !!! si aucune issue ne m'est proposée je regarderait à 2 fois avant d'investir dans d'autres jeux de votre gamme ...


Pourriez-vous préciser à quel étape du lancement celui-ci s'interrompt-il ? Est-ce pendant le chargement, avant celui-ci ?


Vous ne précisez pas si vos drivers sont à jour, je vais donc vous conseiller de les mettre à jour :


To check if any updates are available please do the following:

  • Click on the Apple in the upper left corner of the screen
  • Select "Software Update..."
  • Any updates available will be listed and able to be downloaded or you will be told your software is up to date
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8 years ago
Feb 23, 2017, 2:36:43 PM

Dés le lancement du jeu s'affiche une fenêtre "Endless Legend a quitté d'une manière imprévue" Avec différentes options comme "ignorer" signaler" "relancer" Tous mes drivers sont à jour de façon automatique ainsi que les updates de sécurité du système.A noter que la dernière fois que j'ai pu ouvrir ce jeu je n'avais pas de son,donc je l'ai re-démarré et il ne se lance plus depuis lors.J'ai vainement essayé plein de trucs divers mais rien n'y fait !!!

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8 years ago
Feb 24, 2017, 2:11:56 PM

Quel modèle de Mac utilisez-vous ?


Avez-vous essayé de lancer le jeu après un démarrage en mode sans échec ? Cela peut aider à identifier des problèmes éventuels :
https://support.apple.com/fr-fr/HT201262

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8 years ago
Feb 25, 2017, 1:26:16 PM

Je viens d'essayer et le résultat est le même ... De toutes façons c'est le seul jeu qui plante Endless Space et autres fonctionnent très bien ... C'est survenu après la mise à jour !!! est-ce possible de revenir en arrière ???

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8 years ago
Feb 28, 2017, 3:37:50 AM

I've been having problems with the game crashing on startup (occasionally) and while playing that have gotten much worse since I updated my OS to Sierra a month or so ago. When it crashes while I'm playing, usually it seems to be related to the game opening a window for an event, most frequently when I'm trying to interact with the hero skill tree. I've tried the troubleshooting steps here with no luck - updating the Mono Framework actually seems to have made it worse. Any ideas? I'm playing on an 8GB iMac with plenty of space on the HD.

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8 years ago
Feb 28, 2017, 9:33:55 AM

Does this happen at the same rate if you lower your graphic settings in the options?

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8 years ago
Mar 4, 2017, 3:31:36 PM

Je vois que vous êtes déjà passé à autre chose et j'attends toujours une réponse !!! La dernière mise à jour est en cause de nombreux problèmes de lancement (je ne suis pas le seul) il serait judicieux de chercher de ce côté et de remettre une version en ligne même plus ancienne qui ne posait pas de problèmes... Je venais juste d'acheter deux extensions de ce jeu et je n'ai jamais pu les utiliser !!! J'ai différé l'achat d'Endless Space 2 car je ne voudrais pas rencontrer les même problèmes ... C'est frustrant et désolé mais ça frôle l'arnaque ... Que vous soyez concerné par les PC , je peut comprendre mais dans ce cas ne faîtes pas de versions Mac si vous ne pouvez assumer ...

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8 years ago
Mar 6, 2017, 5:22:25 PM

J'ai vu sur le forum de Steam d'autres joueurs ayant les même soucis mais peut-être suis-je le seul à vous avoir contacté vu que Steam ne faisait rien et ne veut même pas me rembourser les deux extensions que je n'ai jamais utilisé !!!


Données envoyées à Apple


Process:               EndlessLegend [52054]
Path:                  /Users/USER/Library/Application Support/Steam/*/EndlessLegend.app/Contents/MacOS/EndlessLegend
Identifier:            unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend
Version:               Unity Player version 5.3.6p1 (5.3.6p1)
Code Type:             X86-64 (Native)
Parent Process:        ??? [1]
Responsible:           EndlessLegend [52054]
User ID:               502

Date/Time:             2017-03-06 17:56:42.051 +0100
OS Version:            Mac OS X 10.12.3 (16D32)
Report Version:        12
Anonymous UUID:        01E54867-9BBA-4C97-B112-5741D9F1A7A7


Time Awake Since Boot: 32000 seconds

System Integrity Protection: enabled

Crashed Thread:        0  MainThrd  Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type:        EXC_BAD_ACCESS (SIGABRT)
Exception Codes:       EXC_I386_GPFLT
Exception Note:        EXC_CORPSE_NOTIFY

Application Specific Information:
abort() called

Thread 0 Crashed:: MainThrd  Dispatch queue: com.apple.main-thread
0   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075b1dd6 __pthread_kill + 10
1   libsystem_pthread.dylib           0x0000000107708787 pthread_kill + 90
2   libsystem_c.dylib                 0x00000001074bf420 abort + 129
3   libmono.0.dylib                   0x0000000102b47a08 mono_handle_native_sigsegv + 726
4   libmono.0.dylib                   0x0000000102b9106d sigabrt_signal_handler + 97
5   libsystem_platform.dylib          0x00000001076f3bba _sigtramp + 26
6   ???                               0x00000001077112c8 0 + 4419818184
7   libsystem_c.dylib                 0x00000001074bf420 abort + 129
8   unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100b10334 HandleSignal(int, __siginfo*, void*) + 36
9   libmono.0.dylib                   0x0000000102b90c9e mono_chain_signal + 75
10  libmono.0.dylib                   0x0000000102ad94be mono_sigsegv_signal_handler + 210
11  libsystem_platform.dylib          0x00000001076f3bba _sigtramp + 26
12  ???                               0x0000000000000748 0 + 1864
13  ???                               0x0000000104ca9d80 initialPoolContent + 1104
14  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x00000001010bdce7 CreateGLGfxDevice() + 135
15  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x00000001009f3020 CreateRealGfxDevice(GfxDeviceRenderer, bool) + 48
16  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000101108169 GfxDeviceWorker::Startup(GfxDeviceRenderer, bool, bool) + 25
17  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x00000001010f869f CreateClientGfxDevice(GfxDeviceRenderer, unsigned int) + 159
18  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x00000001009f37b0 InitializeGfxDevice(unsigned int) + 320
19  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100acbb03 InitializeEngineGraphics(bool) + 67
20  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100aae9c2 PlayerInitEngineGraphics(bool) + 18
21  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x00000001010813a2 SetupUnityPlayer(bool, int, char**) + 722
22  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000101084415 -[PlayerAppDelegate applicationDidFinishLaunching:] + 821
23  com.apple.CoreFoundation          0x0000000104d8c9fc __CFNOTIFICATIONCENTER_IS_CALLING_OUT_TO_AN_OBSERVER__ + 12
24  com.apple.CoreFoundation          0x0000000104d8c8fb _CFXRegistrationPost + 427
25  com.apple.CoreFoundation          0x0000000104d8c662 ___CFXNotificationPost_block_invoke + 50
26  com.apple.CoreFoundation          0x0000000104d4ad12 -[_CFXNotificationRegistrar find:object:observer:enumerator:] + 2018
27  com.apple.CoreFoundation          0x0000000104d49cfb _CFXNotificationPost + 667
28  com.apple.Foundation              0x000000010542ba37 -[NSNotificationCenter postNotificationName:object:userInfo:] + 66
29  com.apple.AppKit                  0x000000010307d2b5 -[NSApplication _postDidFinishNotification] + 297
30  com.apple.AppKit                  0x000000010307d01a -[NSApplication _sendFinishLaunchingNotification] + 208
31  com.apple.AppKit                  0x0000000102f40383 -[NSApplication(NSAppleEventHandling) _handleAEOpenEvent:] + 552
32  com.apple.AppKit                  0x0000000102f3ffd5 -[NSApplication(NSAppleEventHandling) _handleCoreEvent:withReplyEvent:] + 661
33  com.apple.Foundation              0x0000000105476ebd -[NSAppleEventManager dispatchRawAppleEvent:withRawReply:handlerRefCon:] + 290
34  com.apple.Foundation              0x0000000105476d37 _NSAppleEventManagerGenericHandler + 102
35  com.apple.AE                      0x0000000104bd80da aeDispatchAppleEvent(AEDesc const*, AEDesc*, unsigned int, unsigned char*) + 544
36  com.apple.AE                      0x0000000104bd7e51 dispatchEventAndSendReply(AEDesc const*, AEDesc*) + 39
37  com.apple.AE                      0x0000000104bd7d5d aeProcessAppleEvent + 312
38  com.apple.HIToolbox               0x000000010b70274f AEProcessAppleEvent + 55
39  com.apple.AppKit                  0x0000000102f3b87d _DPSNextEvent + 1833
40  com.apple.AppKit                  0x00000001036b5d6b -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 2789
41  com.apple.AppKit                  0x0000000102f2ff35 -[NSApplication run] + 926
42  com.apple.AppKit                  0x0000000102efa850 NSApplicationMain + 1237
43  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x00000001010821fe PlayerMain(int, char const**) + 638
44  unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100001534 start + 52

Thread 1:
0   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075b24e2 __workq_kernreturn + 10
1   libsystem_pthread.dylib           0x0000000107705791 _pthread_wqthread + 1426
2   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077051ed start_wqthread + 13

Thread 2:
0   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075b24e2 __workq_kernreturn + 10
1   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077055fe _pthread_wqthread + 1023
2   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077051ed start_wqthread + 13

Thread 3:
0   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075b24e2 __workq_kernreturn + 10
1   libsystem_pthread.dylib           0x0000000107705791 _pthread_wqthread + 1426
2   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077051ed start_wqthread + 13

Thread 4:
0   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075b24e2 __workq_kernreturn + 10
1   libsystem_pthread.dylib           0x0000000107705791 _pthread_wqthread + 1426
2   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077051ed start_wqthread + 13

Thread 5:
0   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077051e0 start_wqthread + 0

Thread 6:
0   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075aa3c6 semaphore_wait_trap + 10
1   libmono.0.dylib                   0x0000000102c69bc8 mono_sem_wait + 35
2   libmono.0.dylib                   0x0000000102bbd48d finalizer_thread + 127
3   libmono.0.dylib                   0x0000000102c3090d start_wrapper + 457
4   libmono.0.dylib                   0x0000000102c6092a thread_start_routine + 218
5   libmono.0.dylib                   0x0000000102c86ca6 GC_start_routine + 96
6   libsystem_pthread.dylib           0x0000000107705aab _pthread_body + 180
7   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077059f7 _pthread_start + 286
8   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077051fd thread_start + 13

Thread 7:: BatchDeleteObjects
0   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075aa3c6 semaphore_wait_trap + 10
1   libdispatch.dylib                 0x00000001073a229e _dispatch_semaphore_wait_slow + 171
2   unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100b9160b ThreadedStreamBuffer::HandleReadOverflow(unsigned int&, unsigned int&) + 299
3   unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100aa8e80 BatchDeleteStep2Threaded(void*) + 80
4   unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100b9020a Thread::RunThreadWrapper(void*) + 58
5   libsystem_pthread.dylib           0x0000000107705aab _pthread_body + 180
6   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077059f7 _pthread_start + 286
7   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077051fd thread_start + 13

Thread 8:: AsyncReadManager
0   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075aa3c6 semaphore_wait_trap + 10
1   libdispatch.dylib                 0x00000001073a229e _dispatch_semaphore_wait_slow + 171
2   unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100bcb2a9 AsyncReadManagerThreaded::ThreadEntry() + 153
3   unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100bcafe9 AsyncReadManagerThreaded::StaticThreadEntry(void*) + 9
4   unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100b9020a Thread::RunThreadWrapper(void*) + 58
5   libsystem_pthread.dylib           0x0000000107705aab _pthread_body + 180
6   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077059f7 _pthread_start + 286
7   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077051fd thread_start + 13

Thread 9:: UnityLookForNewInputDevices
0   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075aa38a mach_msg_trap + 10
1   libsystem_kernel.dylib            0x00000001075a97d7 mach_msg + 55
2   com.apple.CoreFoundation          0x0000000104d77e84 __CFRunLoopServiceMachPort + 212
3   com.apple.CoreFoundation          0x0000000104d77301 __CFRunLoopRun + 1361
4   com.apple.CoreFoundation          0x0000000104d76b54 CFRunLoopRunSpecific + 420
5   com.apple.CoreFoundation          0x0000000104db6631 CFRunLoopRun + 97
6   unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000101092af1 LookForNewDevices(void*) + 401
7   unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend    0x0000000100b9020a Thread::RunThreadWrapper(void*) + 58
8   libsystem_pthread.dylib           0x0000000107705aab _pthread_body + 180
9   libsystem_pthread.dylib           0x00000001077059f7 _pthread_start + 286
10  libsystem_pthread.dylib           0x00000001077051fd thread_start + 13

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
  rax: 0x0000000000000000  rbx: 0x0000000000000006  rcx: 0x00007fff5fbfc378  rdx: 0x0000000000000000
  rdi: 0x0000000000000307  rsi: 0x0000000000000006  rbp: 0x00007fff5fbfc3a0  rsp: 0x00007fff5fbfc378
   r8: 0x0000000000000040   r9: 0x00000001074f2040  r10: 0x0000000008000000  r11: 0x0000000000000206
  r12: 0x0000000102d147d1  r13: 0x00000001074f2a20  r14: 0x000000010770d3c0  r15: 0x000000000000cb5b
  rip: 0x00000001075b1dd6  rfl: 0x0000000000000206  cr2: 0x00000001074f6148

Logical CPU:     0
Error Code:      0x02000148
Trap Number:     133


Binary Images:
       0x100000000 -        0x101566a97 +unity.AMPLITUDE Studios.Endless Legend (Unity Player version 5.3.6p1 - 5.3.6p1) <C1EC7153-4CE5-3A29-910E-620984CF29C9> /Users/USER/Library/Application Support/Steam/*/EndlessLegend.app/Contents/MacOS/EndlessLegend
       0x101c0b000 -        0x101c2cff7 +gameoverlayrenderer.dylib (1) <BE9F8B7E-AB91-3129-8B1B-B1546DFCC095> /Users/USER/Library/Application Support/Steam/*/gameoverlayrenderer.dylib
       0x101c3e000 -        0x101c3efff +steamloader.dylib (0) <C85B1892-A204-3ACE-A1AA-10E5F2B49BDF> /Users/USER/Library/Application Support/Steam/*/steamloader.dylib
       0x101c41000 -        0x101c41fff  com.apple.CoreServices (775.9.7 - 775.9.7) <A5C444F3-408B-3062-AF4B-BF8CD919F221> /System/Library/Frameworks/CoreServices.framework/Versions/A/CoreServices
       0x101c46000 -        0x101c46fff  com.apple.Cocoa (6.11 - 22) <CF1AD0E9-2257-35FE-B719-760B58E405C9> /System/Library/Frameworks/Cocoa.framework/Versions/A/Cocoa
       0x101c4a000 -        0x101cdaff7  com.apple.audio.CoreAudio (4.3.0 - 4.3.0) <A38A11A5-130B-39CE-

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4 years ago
Dec 11, 2020, 7:58:51 AM

Step 1: Run First Aid. In most cases, after you've booted successfully from the OS X CD, the first logical troubleshooting step is to use the First Aid option in the Disk Utility application. Step 2: Safe Boot into Safe Mode. Step 3: Zapping the PRAM. Step 4: Reinstalling OS X. Step 5: Take your Mac in for repair. mcdvoice mybkexperience

Updated 4 years ago.
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4 years ago
Apr 22, 2021, 6:31:37 PM

Do you all know when Catalina will be supported?
Interestingly, on an older Macbook that was also using Catalina, I WAS able to play Endless legend, though it would get more and more sluggish the longer I was on a map and the fans on the macbook were running as loud and hard as they could. Unfortunately I've since lost access to that device. I've got a bootcamp partition though so I'll just try running it on that until it's updated for the MacOS.


Cheers,

-jordan

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